Zmiana wierzyciela może oznaczać nowy adres korespondencyjny i inny rachunek do spłaty. Jednocześnie wiadomość z numerem konta może być pomyłką albo próbą oszustwa. Nie podejmuj decyzji wyłącznie na podstawie SMS-a. Najpierw ustal, której umowy dotyczy kontakt, kto żąda pieniędzy oraz z czego wynika jego uprawnienie. Zapisz wszystkie wyjaśnienia i porównaj je z posiadanymi dokumentami.
Zmiana wierzyciela czy tylko firmy obsługującej?
zmiana wierzyciela
Podmiot kontaktujący się z tobą może twierdzić, że kupił wierzytelność, albo działać na rzecz dotychczasowego wierzyciela. Są to różne sytuacje. Poproś o wskazanie pełnej nazwy wierzyciela, numeru umowy i charakteru działania nadawcy. Sama nowa nazwa w nagłówku nie rozstrzyga, komu obecnie przysługuje roszczenie.
Porównaj zawiadomienie z wcześniejszą korespondencją. Sprawdź, czy zgadzają się daty, identyfikatory umowy oraz kwota wypłaconej pożyczki. Zmiana wierzyciela nie powinna prowadzić do podwójnego liczenia tej samej należności w twoim zestawieniu. Rozbieżności oznacz i wyjaśnij przed przyjęciem nowego salda za prawidłowe.
Jak potwierdzić numer konta?
Skontaktuj się z podmiotem przez kanał ustalony niezależnie od podejrzanej wiadomości, na przykład oficjalną stronę lub wcześniej zweryfikowaną korespondencję. Nie loguj się do banku z linku otrzymanego w nieoczekiwanym SMS-ie. Do wyjaśnienia numeru rachunku nie jest potrzebne udostępnianie hasła, kodu autoryzacyjnego ani zdalnego dostępu do telefonu.
Jeżeli kilka firm podaje sprzeczne instrukcje, zachowaj pisma i poproś o jednoznaczne potwierdzenie ich podstaw. Nie wykonuj przelewu próbnego wyłącznie dlatego, że rozmówca naciska na szybkie działanie. Skutki zapłaty do określonego podmiotu zależą od okoliczności, dlatego istotny spór warto skonsultować.
Co sprawdzić poza samym rachunkiem?
Ustal historię wpłat i aktualne wyliczenie żądania. Zweryfikowanie nazwy firmy nie oznacza jeszcze, że dochodzona kwota jest poprawna. Jeśli wcześniej zawarłeś ugodę, przygotuj jej treść i potwierdzenia wykonania. Potrzebne może być wyjaśnienie, jak nowy podmiot uwzględnia te ustalenia.
Kancelaria Oddłużeniowa może przeanalizować dokumenty przedstawione jako podstawa roszczenia i pomóc ustalić dalsze działania. Zmiana wierzyciela nie uzasadnia ignorowania korespondencji z sądu. Materiały dotyczące takich spraw znajdziesz w dziale fundusze i firmy windykacyjne.
Jeśli masz pytania, zadzwoń lub napisz:
Telefon: (42) 641 30 61; (42) 641 30 62; (42) 641 30 63; (42) 641 30 64; (42) 641 30 65
Email: pomoc@portal-dluznika.pl
Nasz profil na Facebooku: Portal Dłużnika
Tekst stworzony przy współudziale SI
